Solicitação de reembolso do plano devido à alta latência e experiência insatisfatória no jogo.
Não respondida
São Paulo - SP
06/12/2025 às 14:32
ID: 233934765
Venho por meio desta solicitar o reembolso do valor pago pelo plano adquirido hoje. A experiência de uso foi extremamente insatisfatória devido à alta latência durante o jogo, o que comprometeu totalmente a qualidade e frustrou a experiência de jogar. Ressalto que não se passaram sequer 24 horas desde a contratação. Diante disso, solicito o reembolso imediato, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), que assegura ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 dias da compra.