Produto não entregue, SAC não atende
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2019 às 21:32
ID: 92302701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtenção pessoal: NÃO COMPREM NESSA EMPRESA @bootbrasil
Não entregam e não dão a mínima no atendimento pelo WhatsApp!! Comprei no final de Abril, disseram que o produto foi extraviado pela @gollognews mas que iriam me enviar um novo pedido. Até hoje NADA foi entregue e sem nenhum retorno pelo SAC / WhatsApp da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2019 às 18:45
Oi Marcelo, tudo bem?
Desculpe pelo atraso, esse não é o canal oficial de atendimento da empresa.
Vimos que seu problema foi resolvido, não é mesmo?
O que houve, foi um extravio de carga do seu pedido, pela empresa GOL LOG TRANSPORTES AÉREOS, que logo foi solucionada.
Infelizmente, os prazos de entrega informado em nosso site, são previstos, e sujeitos a esses problemas de transporte.
Foi enviada uma nova mercadoria, logo quando detectado.
Aguardo sua confirmação.
Lamentamos pelo transtorno.
Obrigado.
SAC BOOT BRASIL.