Cobrança duplicada e recusa de devolução de sapato não utilizado
Não respondida
João Pessoa - PB
28/08/2026 às 16:38
ID: 257654735
Fiz uma compra no mercado livre na loja oficial da boot. minha primeira compra, comprei um sapato 39 pois nós comentários falava que era fiel ao número 39 brasileiro.
No mesmo dia que chegou o tênis eu percebi que ficou apertado ao provar . NAO FOI USADO NENHUMA VEZ A NAO SER PARA PROVAR QUANDO CHEGOU. Não foi usado nem pra caminhar dentro de casa. No mesmo dia que chegou solicitei troca no mercado livre e não foi possível, sendo assim solicitei No mesmo dia que chegou, a devolução do sapato . No outro dia levei nos correios e devolvi. Como o mercado livre informou estar processando a devolução no cartão e eu estava ansiosa pelo sapato, pois foi presente de aniversário do meu namorado, comprei outro 40 que chegou q comecei a usar.
Pois bem, hoje me deparo com OUTRO SAPARO CHEGANDO E A COBRANÇA DUPLICADA NO CARTAO. NAO FOI ACEITO POIS SEGUNDO A EMPRESA ESTA COM MARCAS DE USO. COMO?? SE NAO FOI USADO E FOI DEVOLVIDO NO MESMO DIA?
POR FAVOR ME AJUDEM! ID DA COMPRA *****
A caixa que chegou estava meio amassada mas o sapato intacto e assim foi devolvido do mesmo jeito q chegou , sem uso algum. Tanto q foi solicitado devolução no mesmo dia gente!!!