Não devolveram meu dinheiro
Respondida
Diadema - SP
28/11/2023 às 23:06
ID: 176954217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota ,qdo recebi achei super dura e desconfortável, pedi o reembolso ,fiz a devolução da bota q não usei, só experimentei, devolvi no mesmo estado q recebi, pedi o cod reverso e enviei a bota dia 17/11/23 eles receberam a bota dia 24/11/23
Segundo eles me devolveriam meu dinheiro em 02 dois dias úteis e hoje sendo 2 dias úteis já pude constatar q eles não cumpriram com o combinado. Quero meu estorno!
Fora que fiz outra reclamação sobre eles que na hora da troca ou devolução o PROPRIO SITE indica para pedirmos por WhatsApp escrevendo troca / devolução, e a maiara responsável pela venda e comunicação me enviou um monte de mensagens pedindo para mim apagar a reclamação, assim fica fácil, não cumprem com o combinado e ainda querem tirar o nosso direito de reclamar!
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 13:35
Olá, como temos em nossos registros do SAC da marca, seu estorno total da compra foi efetuado normalmente, inclusive com sua confirmação de recebimento do estorno total em sua conta. Obrigada, qualquer dúvida estarei a disposição.