Produto não entregue após prazo estipulado e descaso no atendimento
Resolvido
Joinville - SC
02/04/2026 às 11:32
ID: 245012315
Comprei uma bota para entrega em 6 dias já se passaram mais de 10. Em contato direto com o SAC da empresa, fui informada que tinha que aguardar e que muitas vezes a transportadora Jadlog demora atualizar o status, se passaram 6 dias e o SAC informou que o produto não há ia nem saído do estoque. Pedi a devolução e até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:14
Prezada Roselene,
Informamos que a pendência mencionada foi devidamente resolvida. O valor referente à sua solicitação foi estornado no dia 02/04, conforme os procedimentos da empresa.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Boot training Brasil.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 18:37
Assim que recebeu a reclamação resolveu no mesmo dia, mas não isenta da erro na entrega e problemas de comunicação através do canal wats
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10