compra de 2 tapetes personalizados inicio de Abril e não recebi ate agora
Em réplica
São Paulo - SP
03/06/2024 às 16:29
ID: 190031653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei 2 tapetes personalizados com os nomes dos pets no inicio de Abril, aprovei a arte 17/04 ,entrei em contato por whatsapp pra saber o prazo e me deram 3 a 4 semanas . porém ja fazem 8 semanas ou mais , no final de maio me disseram que houve um problema com a produção e que me enviariam por sedex até a semana passada https://******* até agora não chegou e tambem ninguem mais me atende .
gostaria de uma solução
att
alexandre
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 12:59
Olá Sr. Alexandre, tudo bem?
Lamentamos que tenha tido essa experiência negativa conosco.
Conforme o nosso contato via e-mail, enviamos o novo o código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Garantimos a entrega de *******% dos nosso produtos e satisfação dos nosso clientes.
Atualizamos o nosso telefone para atendimento e estamos a disposição através do canal*******
Atenciosamente Equipe Bopoty.
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 15:25
ok , agradeço a resposta e aguardo a entrega da minha compra .