COMPRA DO VÍDEO DO PAPAI NOEL
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2023 às 21:03
ID: 179126365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24.12.*******, fiz a compra para minha filha autista do vídeo do papai Noel. Recebi o vídeo travando no primeiro minuto. Já tentei vários contatos por e-mail e whatsapp com a CSA LOJA e não obtive um retorno. Não consegui enviar o vídeo por estar em MP4 mas o mesmo está salvo na minha galeria. Quero a resolução do problema ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 17:20
Boa tarde Luzia
Lamentamos que tenha tido essa experiencia conosco.
Segue o link atualizado do seu video: https://**************.mp4
Enviamos também para o seu e-mail cadastrado.
Ficamos a disposição qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
30/12/2023 às 00:32
A empresa resolveu meu problema rapidamente. Fiquei muito satisfeita pela resolução. Gratidão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10