Alisante Não Chore Mais não entregou o resultado esperado, necessitando de reaplicação sem sucesso.
Respondida
Sumaré - SP
07/07/2026 às 16:47
ID: 253325957
Sou consumidora assídua da marca desde 2020 quando conheci o alisante profissional Não Chore Mais da marca, inicialmente fiquei apaixonada no produto e no desempenho dele realmente entregava o que prometia. Recentemente adquiri o mesmo produto pelo site da Dot Cosméticos, ao usar o produto como de costume não entregou o resultado que entregava anteriormente, foi necessário a reaplicação do produto e mesmo com a reaplicação não alisou o cabelo, eu particularmente sou muito fã da marca de vocês, entretanto devido a última compra irei repensar se vou continuar com a marca.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:17
Prezada Keila,
Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.
Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.
Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!
Atenciosamente,
Borabella Cosméticos