Não funcionou e não obtive solução

Question

Fiz a compra de uma ***** dessa marca e não funcionou nada para alisar. Apesar de seguir todas as instruções e meu cabelo já ter mechas, não alisou nem um pouco o comprimento. Entrei em contato com o SAC, que foi muito atencioso mas nunca mais retornaram com uma solução.

Accepted Answer

Prezada Maria,

Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.

Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.

Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.

Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!

Atenciosamente,
Borabella Cosméticos

Não funcionou e não obtive solução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor