Borabella Professional

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Tutóia - MA

20/07/2026 às 09:54

ID: 254325047

Olá, realizou a compra do kit "Borabella Não Chore Mais 19 Aminoácidos Progressiva Kit 2x1L" através do site parceiro Dot Cosméticos no dia 01/05/2026. Comprei o produto confiando na promessa de um alisamento eficaz, porém a fórmula não entrega o resultado anunciado em cabelos mais resistentes.
Fiz a aplicação seguindo o passo a passo rigorosamente, utilizando prancha profissional na temperatura correta e passando em mechas finas. Como podem ver na primeira foto em anexo, logo após o uso da prancha e finalização, o meu cabelo ficou perfeitamente liso e selado.
Porém, o grande defeito do produto é o "falso liso". Basta a primeira lavagem apenas com água para o efeito desaparecer por completo. O meu cabelo voltou a enrolar desde a raiz, perdeu totalmente a definição natural e ficou ressecado devido à exposição ao calor intenso exigido por um produto que não tem eficácia real de alisamento.
Para confirmar que o problema é a falta de potência da fórmula e não a aplicação, fiz o mesmo procedimento no cabelo da minha mãe (que tem a mesma estrutura resistente que o meu). O resultado foi exatamente o mesmo: deu o "falso liso" na hora da chapinha, mas depois de molhado voltou ao normal, deixando o fio apenas desmaiado e sem o alisamento prometido. Pesquisando na internet, constatei que dezenas de clientes e profissionais da beleza estão relatando o mesmo vício de qualidade com esse produto recentemente neste ano de 2026.
O número do pedido da compra e o print do comprovante foram anexados nos campos privados desta plataforma para a segurança dos meus dados. Como o cosmético não entrega o resultado prometido na embalagem, gerando frustração em dose dupla na minha casa, danos aos fios e prejuízo financeiro, exijo o reembolso do valor pago ou uma solução justa por parte da empresa. Aguardo um retorno.