Produto que promete mas além de n alisar deixou meu cabelo quebrado

Em réplica
São Paulo - SP
02/08/2026 às 16:29
ID: 255433327
Comprei essa progressiva dessa marca com a certeza que iria deixar meu cabelo bem liso e hidratado ,meu cabelo ficou horrível e espigado,muito decepcionada pois acreditei na marca .
Fiz tudo certinho conforme modo de uso.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:28
Prezada Ana Paula,
Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.
Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.
Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!
Atenciosamente,
Borabella Cosmético
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 15:42
Meu whats *****