Progressiva borabella não alisa o cabelo
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
27/07/2026 às 07:42
ID: 254895957
Progressiva borabella NÃO ALISA O CABELO ! Fiz todo o passo a passo no meu cabelo shampoo anti resíduo 2x, aplicação com cabelo levemente úmido, tempo de pausa 1h e 20 minutos, retirei 100% o produto sequei com secador selei com a prancha 230 graus e na prancha mesmo meu cabelo já ficou uma palha todo armado, quando lavei pra passar o neutraquimic meu cabelo todo cacheado e não liso !! Quero o ressarcimento do valor investido no produto pois essa progressiva não alisa nada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:33
Prezada Edilaine,
Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.
Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.
Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!
Atenciosamente,
Borabella Cosmético
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:06
Resolveram o problema com o ressarcimento do valor investido já que não obtive resultado, e o descarte total do produto, bom atendimento e boa vontade em solucionar o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10