Progressiva Borabella Não Chore Mais deixou cabelo azul, sem aviso prévio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/04/2026 às 20:46

ID: 245549785

Usei a progressiva Borabella Não Chore Mais, indicada para todos os tipos de cabelo, conforme consta na embalagem.

Segui corretamente as instruções, porém meu cabelo descolorido ficou completamente azul após a aplicação.

Não há aviso claro sobre esse risco. Houve falha no produto.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/04/2026 às 09:51

Prezada Fernanda,

Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.

Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.

Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.

Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!

Atenciosamente,
Borabella Cosméticos

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 16:32

O atendimento foi excelente, todos muitos prestativos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10