Progressiva Borabella Não Chore Mais deixou cabelo azul, sem aviso prévio

Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 20:46
ID: 245549785
Usei a progressiva Borabella Não Chore Mais, indicada para todos os tipos de cabelo, conforme consta na embalagem.
Segui corretamente as instruções, porém meu cabelo descolorido ficou completamente azul após a aplicação.
Não há aviso claro sobre esse risco. Houve falha no produto.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:51
Prezada Fernanda,
Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.
Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.
Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!
Atenciosamente,
Borabella Cosméticos
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 16:32
O atendimento foi excelente, todos muitos prestativos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10