Borabella Professional

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São José dos Campos - SP

09/03/2026 às 07:56

ID: 242687261

Realizei a compra da progressiva Perfecta da Borabella, que promete efeito liso duradouro, selamento de cutículas e redução significativa de volume. No entanto, a minha experiência foi extremamente frustrante e decepcionante.

Fiz a aplicação no dia 28/02, seguindo rigorosamente todas as orientações da embalagem. O produto permaneceu no cabelo por 1 hora, conforme indicado, e finalizei com prancha em mechas finas cerca de 30 vezes, exatamente como recomendado.

Mesmo tomando todos os cuidados necessários, hoje, apenas 8 dias depois (08/03), meu cabelo já voltou a enrolar e apresentar frizz, ou seja, o efeito liso prometido simplesmente não durou.

Além disso, investi ainda mais dinheiro comprando os produtos de manutenção da própria marca, acreditando na promessa de prolongar o efeito da progressiva. Adquiri o Neutraquimic, o shampoo e a máscara Day Use pós-química e o óleo de argan da Borabella. Mesmo utilizando a linha completa indicada pela marca, o resultado prometido não foi entregue.

Ou seja, tive gasto financeiro considerável, tempo investido na aplicação e ainda submeti meu cabelo a uma química desnecessária, já que o produto não cumpriu com o que promete.

Considero essa situação extremamente grave e desrespeitosa com o consumidor, pois a propaganda e as promessas feitas na embalagem não condizem com o resultado real do produto.

Com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito um posicionamento da empresa e a devolução do valor pago, visto que o produto não cumpriu com a finalidade prometida.
Aguardo retorno.
Não recomendo a compra.