Progressiva danificou meu cabelo, deixando-o seco e elástico

Question

Comprei uma progressiva NÃO CHORE MAIS da marca e acabou com meu cabelo. Fiz no salão com uma profissional e ao passar dos dias notei o cabelo muito seco, nenhum óleo resolvia ou deixava macio, agora meu cabelo está elástico.
E eu não faço coloração e nenhuma outra química. Meu cabelo está detonado, muito triste com a situação.

Accepted Answer

Prezada Charlene,

Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.

Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.

Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.

Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!

Atenciosamente,
Borabella Cosméticos

Progressiva danificou meu cabelo, deixando-o seco e elástico

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor