Queda capilar

Question

Fiz uma compra do produto borabela uma selagem após o uso deste produto venho tendo uma queda de cabelo diaria todas vez que lavo cai muito meu cabelo toda vez que penteou cai tbm entrei em contato com ele me rebolsou me mandou um kit de tratamento após o uso deste kit de tratamento a queda capilar ficou mais intensa no começou que eu mandei msg ele me atendeu super bem mais hoje em dia mando msg pra avisar que a queda continua eles nao me responde mais estou perdendo muito cabelo estou perdendo minha alta exitima estou vendo a hora deu ficar careca eu só quero uma solução pra esta queda

Accepted Answer

Prezada Juliete,

Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.

Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.

Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.

Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!

Atenciosamente,
Borabella Cosméticos

Queda capilar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor