Queda intensa de cabelo após uso de progressiva Perfecta da Borabella

Question

Usei a cerca de um mês a progressiva perfecta, e tenho notado uma queda enorme no meu cabelo, vários fios caindo de uma vez quando passo a mão em uma mecha de cabelo, além da grande quantidade que cai durante a lavagem, tenho tirado foto para controlar, porém sinto meu cabelo cada vez mais ralo.
Meu marido inclusive reclama todos os dias de cabelos pela casa, ele falou que eu precisava dar um jeito nisso, e ele mesmo notou que foi após o uso da progressiva.
Não sei o que fazer, tenho medo de continuar com essa queda intensa e cada vez mais ficar com menos cabelo e até mesmo falhas no couro cabeludo.
Preciso que uma ajuda da Borabella, pois estou muito chateada com essa situação.

Accepted Answer

Prezada Priscila,

Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.

Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.

Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.

Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!

Atenciosamente,
Borabella Cosméticos

Queda intensa de cabelo após uso de progressiva Perfecta da Borabella

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor