Reação alérgica e dermatite de contato após uso do Borabella Não Chore Mais
Resolvido
Floriano - PI
26/07/2026 às 14:36
ID: 254868879
Adquiri o produto Borabella Não Chore Mais e o utilizei conforme as orientações de uso. Após a aplicação, desenvolvi uma dermatite de contato, precisando procurar atendimento médico e iniciar tratamento medicamentoso.
Além da reação alérgica, tive prejuízo financeiro com a compra e a aplicação do produto, estou arcando com despesas relacionadas ao tratamento e meu cabelo ficou bastante danificado, com as pontas extremamente ressecadas e comprometidas.
Possuo nota fiscal, documentação médica, receitas, comprovantes das despesas e registros do estado em que meu cabelo ficou após o procedimento.
Estou registrando esta reclamação para que a empresa tenha ciência do ocorrido, analise o meu caso com a seriedade que ele exige e apresente um posicionamento diante dos danos que sofri.
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:32
Prezada Talita,
Primeiramente agradecemos por ter escolhido nossos produtos. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas da mesma forma que atende milhares de outros consumidores em todo o Brasil.
Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível, por isso vamos investigar, entender e solucionar o problema pontual ocorrido no seu caso. Para nós, cada feedback é uma oportunidade valiosa de melhoria, e seu relato será tratado com toda a atenção que merece.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp em breve, para conversarmos com mais detalhes sobre o ocorrido. Se preferir, você também pode nos enviar outras informações adicionais que nos ajude a entender melhor a situação.
Fique despreocupada, estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Nossa equipe está pronta para ajudar!
Atenciosamente,
Borabella Cosmético
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 09:58
A empresa foi super atenciosa e cuidadosa, prestando todo suporte necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10