Bora Brasil Mobilidade Urbana

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Brasília - DF

22/05/2025 às 06:55

ID: 217703209

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No dia 09/05, realizei uma recarga de R$ 160,00 no meu cartão BRB Mobilidade. Desde então, até o dia 22/05, utilizei o transporte público da seguinte forma:

16 passagens de R$ 3,80, totalizando R$ 60,80

1 passagem de R$ 5,50 no dia 17/05

1 integração de R$ 1,70 no dia 13/05

1 passagem de R$ 2,70 no dia 16/05

Somando tudo:

R$ 60,80 + R$ 5,50 + R$ 1,70 + R$ 2,70 = R$ 70,70

Ou seja, dos R$ 160,00 carregados, era para eu ter R$ 89,30 de saldo restante.

Porém, ao consultar o aplicativo, consta apenas R$ 82,41 de saldo, ou seja, uma diferença de R$ 6,89 que não foi justificada.

Gostaria de uma explicação clara sobre essa diferença e, se for o caso, a restituição do valor debitado indevidamente.

Aguardo retorno e providências.

Não da para anexar as provas, mas tirei print do aplicativo