Reclamação resolvida

Resolvido

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Piraquara - PR

05/09/2023 às 15:35

ID: 171497235

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16 de agosto eu realizei minha inscrição na plataforma Bora Brasil, e no mesmo dia durante a noite eu pedi um veiculo com destino a minha casa, pedi uma vez deu erro, pedi novamente erro, esperei um tempo e pedi de novo e novamente erro, mas quando fui conferir no app do meu cartão, os 3 pedidos foram cobrados no meu cartão, por achar que seria cancelado não questionei pois ate em outras plataformas já ocorreu isso, mas quando voltei para verificar foi debitado para a próxima fatura, entrei em contato com um funcionário ele explicou que tende a acontecer pois estavam mudando o escritório e que o valor seria estornado, pediu meu CPF e nome e nada, entrei em contato por e-mail, me passaram um link para conversar via WhatsApp, mandei msg informando o ocorrido o funcionário apenas visualizou e não respondeu.

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Resposta da empresa

03/10/2023 às 15:27

Boa tarde, informamos que o reembolso foi realizado em sua conta, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Consideração final do consumidor

03/10/2023 às 15:50

Demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10