Atraso na entrega e falta de comunicação
Resolvido
Itajaí - SC
24/07/2025 às 16:11
ID: 222919305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando informações sobre a sobre a entrega ou reembolso do pedido #*****.
Tem quase 60 dias de prazo decorrido desde a compra e desde o dia seguinte à mensagem de aprovação do pagamento, não recebi mais nenhuma informação ou atualização de status. Se não irão entregar o pedido, qual o procedimento para solicitar o reembolso?
Tento comunicação através dos meios disponíveis da lojja online, whatsapp, etc e não recebo nenhum retorno já há 2 dias.
Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 08:38
Somente depois de algumas tratativas, é que o problema foi resolvido. De todo modo, faltou profissionalismo e processos bem executados, por isso não pretendo voltar a comprar com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6