Espremedor de frutas portátil entregue quebrado e com embalagem violada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/10/2025 às 13:24
ID: 229885849
Boa tarde, comprei um espremedor de frutas portátil nas Casas Bahia,mais foi entregue por vcs ,a caixa de dentro do item relacionado estava violada e o item citado está quebrado,já mandei várias mensagens, mais só me respondem vários dias depois, recebi uma mensagem ontem dia 20 de outubro dizendo que já tinha se passado o tempo pra trocar, sendo assim irei buscar meus direitos no Procon
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 09:51
Ola Bom dia Maria Rosa
Favor confirme seus dados do pedido no email - *******
Passe seu CPF e Numero de Nota Fiscal para que possamos localizar seu pedido .
Réplica da empresa
22/10/2025 às 09:59
Bom dia Maria Rosa De Souza Campos
Localizamos seu ******* nota Fiiscal *******
CPF: *******
01 Produto Espremedor Elétrico Laranja Limão Frutas Fazer Sucos
Todos nossos produto são novo- somos Distribuidores
Seu produto foi vendido pela LOJA OLIST DIGITAL *
Acredito que todas as Mensagens de SAC tenha sido enviadas por essa Loja
Apos a venda para senhora a LOJA OLIST - comprou o produto em nossa loja retirou e entregou o produto a senhora .
Favor consulte o nome do VENDODOR em seu pedido Casas Bahia .
Podemos trocar seu Produto por GARANTIA caso queira .
Segue cod de postagem para Devolução
O produto devera ser Devolvido na embalagem Original do produto com acessorios e Manuais
Solicitação de Autorização de Postagem em Agência
cadastrada com sucesso
Dados da Emissão:
Código da Autorização de Postagem:*******.*******.*******
Emitido em:22/10/*******
Data de Validade:05/11/*******
Serviço de Encomenda:PAC Reverso (*******)
Remetente autorizado:MARIA ROSA DE SOUZA CAMPOS
Quantidade de objetos:1
- Para utilizá-la, o consumidor dever se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.
- Caso esta Autorização de Postagem inclua a aquisição de embalagem, importante orientar o consumidor de que a postagem com fornecimento de embalagem somente pode ser efetuada em uma Agência Própria (AC). Alternativamente, se concordar, a postagem pode ser realizada em uma Agência Franqueada (AGF) mediante o pagamento da embalagem correspondente pelo próprio cliente.
Serviços Autorizados:
Aquisição de Embalagem:Não
DESTINATÁRIO:
BORA COLEGA SHOP - OLIST
Rua Cambaxirra ******* , Cidade Antônio Estevão de Carvalho
São Paulo - SP
CEP: **************
Outras Informações Importantes
Para programar a devolução de mercadorias ou documentos com tranquilidade:
1. Cabe ao autorizador da postagem informar ao beneficiário o Código de Autorização de Postagem e o endereço do destinatário da *******-o, inclusive, quanto a necessidade de envio de nota fiscal, utilização de embalagem adequada e a eventual necessidade de verificação do produto.
Abraços
Karol