Mercadoria chegou quebrada e segue assim
Resolvido
Caxias do Sul - RS
20/05/2023 às 09:54
ID: 164989829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Espelho Mesa Dupla Face Luz Led Com Aumento 10x Maquiagem dia 21/4/23, dia 28/5/23 chegou e o retirei dia 03/5/23. Ao abrir vi que estava quebrado e imediatamente entrei em contato, pelo site da compra. Me responderam por e-mail que eu encaminhasse fotos. E nesta, mesma data o fiz. Já os contatei novamente por duas vezes. Via site e por e-mail e não me retornam mais.
Sigo com o produto quebrado!
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 13:56
Bom dia Ana Paula Freiberger
Respondemos todas nossas solicitações por nossos canais de atendimento em até 24hs
favor enviar uma solicitação com seu Dados Fiscais para nossos contatos -
CPF e Numero da Nota Fiscal para que possamos localizar seu pedido .
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TELEFONE -******* - **************
Consideração final do consumidor
25/05/2023 às 18:18
Esclareceram que o contato pelo site de compras Magalu não foi remetido imediatamente à eles e apresentaram o protocolo de comunicação do dano pelo site que foi apenas em 23/5.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/05/2023 às 20:13
Qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar!
Equipe Bora Colega Shop.