Bora Colega Shop

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Itapipoca - CE

21/12/2021 às 14:40

ID: 135271583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pela : Nome Fantasia:
AMAZON SERVICOS DE VAREJO DO BRASIL LTDA
Nome/Razão Social: AMAZON SERVICOS
CPF/CNPJ: 15.*******.*******/*******03.
O vendedor foi da Bora Colega Shop,
Para ser entregue no correio de Itapipoca-Ceará. Eles mandaram pela transportadora Total Express, só que essa transportadora não entrega no correio de Itapipoca. Eles falaram que a minha mercadoria estava no correio de Messejana e que era para eu buscar. Só que esse correio fica a 170km de onde eu moro. Quando foi buscar eles já tinham devolvido para o remetente. Gostaria de receber minha mercadoria. Como fazer para receber?

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Resposta da empresa
20/12/******* às 17:05
Olá Denise, boa tarde!
Resposta da Transportadora:
Referente à sua reclamação, esclarecemos que seu endereço de entrega não é atendido na abrangência da base local, a loja está ciente disto, pois recebem a nossa abrangência mensalmente. Desta forma, os serviços contratados pela loja em que finalizou a compra, são de módulo redespacho pelos Correios.

A sua encomenda ficou desde o dia 22/10 aguardando retirada na agência local da sua região. O prazo para comparecimento à agência era de até 7 dias corridos, após este prazo a ******* o fluxo de devolução ao remetente.

Pedimos gentilmente que entre em contato com a loja virtual que realizou a compra para maiores informações sobre o ressarcimento ou reenvio do produto.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Giovana Nascimento.
Equipe Total Express


Está aí as reclamações feitas. Gostaria de receber no endereço que mandei. Caixa Postal 72. (Correio de Itapipoca)
Av. Anastácio Braga, ******* - Centro
Itapipoca - Ce.
**************
Aguardo uma posição o mais rápido possível. Desde já agradeço!
Denise
(0*******