Bora Fitness

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Niterói - RJ

29/07/2025 às 00:42

ID: 223211247

No dia 28/07/25, tive uma experiência desagradável e frustrante na Academia Bora de São Gonçalo, Unidade Santa Catarina. Como usuário Wellhub, frequento essa unidade por ser próxima à minha residência.
Geralmente, treino após às 21h., quando a academia está mais vazia e não há espera por equipamentos. Ao final do treino, sempre utilizo a cadeira massageadora, que considero parte essencial da minha rotina de relaxamento.
No entanto, hoje, cheguei à academia às 22h. e, ao tentar usar a cadeira massageadora às 22:50h., fui informado pela recepcionista que já havia uma pessoa usando e que a sala seria fechada após o uso dela. Argumentei que a academia só fecha às 23h. e que conseguiria usar a cadeira e sair antes do horário de fechamento. Para minha surpresa, a funcionária afirmou que a sala é fechada às 22:50h. para que a televisão possa ser desligada e a porta trancada.
Diante dessa resposta, não houve mais espaço para argumentação, e fui embora frustrado.
Minha principal insatisfação é que qualquer equipamento da academia deveria estar disponível aos clientes até o horário de fechamento, ou seja, até às 23h. Não compreendo a dificuldade em desligar uma televisão e fechar uma porta, de forma que o uso de um equipamento precise ser finalizado dez minutos antes do fechamento da academia. Se essa for uma determinação da direção da academia o que, em minha opinião, deveria ser reavaliado , é fundamental que haja um aviso claro e visível informando os clientes sobre essa restrição de horário. Caso houvesse tal aviso, eu teria me organizado para encerrar meu treino mais cedo e conseguir usar a cadeira, evitando a frustração de hoje.
A cadeira massageadora é uma parte importante do meu bem-estar pós-treino, e não poder utilizá-la me deixou bastante frustrado. Espero que essa situação possa ser revista para que outros clientes não passem pelo mesmo inconveniente.