Academia cobra cláusula abusiva e mente em PROCON para evitar cancelamento de plano anual

Respondida
Niterói - RJ
15/07/2026 às 10:10
ID: 253961635
Não indico para ninguém essa academia.
Além de praticarem cláusula abusiva de cancelamento de contrato, como consta no Código do Consumidor, a empresa conta inverdades ao tentar solução via PROCON-RJ.
Precisei cancelar o meu plano anual após 4 meses de uso e a única solução que me deram foi de transferir para terceiros o meu plano. Não havendo terceiros para transferir o meu plano, solicitei o pagamento de multa de cancelamento sobre o valor restante do plano e me foi NEGADO.
Ao entrar em contato com o PROCON-RJ, a empresa reclamada enviou como resposta que me deu duas soluções para resolver o meu problema, o que não é verdade, e ainda exigiu o arquivamento da reclamação.
Ou seja, pensem bem antes de aderirem um plano com uma empresa que aparentemente age de má-fé com seus consumidores.
Vou atrás de todos os meus direitos.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 01:44
Prezada Danielle,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
A nossa equipe já está em contato. Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe BORA!