Bora Fitness

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São Gonçalo - RJ

05/05/2025 às 20:39

ID: 216326593

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Venho expressar minha extrema insatisfação com a nova política de acesso através do Total Pass e Wellhub. A principal razão de eu frequentar essa academia são as aulas coletivas, mesmo sabendo que a estrutura e os equipamentos utilizados nelas estão em condições precárias.

No entanto, com essa nova orientação de permitir apenas uma aula por dia, minha experiência como aluna foi diretamente prejudicada. Essa mudança desestimula completamente a continuidade do meu vínculo com a academia.

Se o objetivo dessa medida for forçar os alunos a contratarem o plano direto com a academia, o efeito pode ser justamente o oposto: afastar ainda mais os frequentadores.

Além disso, quando a academia envia mensagens cobrando frequência, por que essas mudanças importantes não são comunicadas por e-mail com a mesma agilidade? Isso demonstra uma falha na transparência com os alunos.

Espero que revejam essa decisão.