Cobrança indevida após tentativa de cancelamento por motivo de saúde na academia

Respondida
São Gonçalo - RJ
28/05/2026 às 00:21
ID: 249898161
Sou aluna da academia e pela segunda vez estive doente com problemas emocional, fui a academia paguei multa e fiz a matrícula novamente, porém como estou com quadro forte de depressão, não estava conseguindo ir as aulas, depois que refiz a matrícula só fui um dia, entrei em contato presencial, pediram para eu falar pelo aplicativo, enfim a resposta foi robótica e nem um pouco de empatia, para eu voltar tenho que pagar tudo novamente, porém não usei nenhum dos dias. Uma academia que não tem um elevador, não tem saída de emergência e nem tem cuidado com ninguém na área da saúde, aguardo um retorno por um responsável, não por um atendimento robótica, a bora de ***** são *****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:46
Prezada, Deise
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Equipe BORA!