Insatisfeita
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2024 às 11:48
ID: 184771285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVim treinar dentro do meu horário livre pois trabalho e pela segunda vez não consigo utilizar a cadeira se massagem por conta de um controle de fichas
Que acho importante ter porém não pode CONSTRANGER o cliente ou aluno
Unidade Guanabara
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 15:28
Prezada Livia,
Agradecemos o contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Apuramos o ocorrido com a nossa equipe e o procedimento adotado foi o correto: o aluno só recebe as fichas para utilização da cadeira de massagem quando as cadeiras estão disponíveis para uso.
Como você preferiu aguardar para utilizar junto com o seu marido, a outra cadeira de massagem estava sendo utilizada por outro aluno, não foi possível entregar a ficha.
Estamos à disposição.
Equipe Bora! Fitness
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 15:47
Agradeço o retorno, como disse no whats foram duas vezes com atendimento de duas pessoas diferentes
Naao quero que mude regras da empresa
Mas é necessário uma atenção melhor qunto ao assunto no local na hora do atendimento .
Foram duas vezes !
Vim do Rio de Janeiro e sem comparação o atendimento de vcs é ótimo
Um pequeno ajuste
Cado seja do interesse de vcs
Agradeço o retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5