Bora Fitness

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Niterói - RJ

22/06/2026 às 00:24

ID: 251988565

Bora de icarai.
Venho registrar minha insatisfação com a alteração do horário de funcionamento da academia para usuários do plano Wellhub (antigo Gympass).

Eu frequentava a academia diariamente no período da manhã, por volta de 5h30/6h, horário que se encaixava perfeitamente na minha rotina. Porém, ao acessar o aplicativo recentemente, fui surpreendida com a mudança de disponibilidade, onde agora o acesso pelo meu plano está limitado ao horário de 12h às 16h, impossibilitando que eu continue frequentando a academia no horário que sempre utilizei.

Não identifiquei nenhuma comunicação dessa alteração dentro do aplicativo do Wellhub, que é o principal meio utilizado para consultar e utilizar o benefício, e também não havia percebido nenhum aviso na academia informando essa mudança. Caso tenha existido algum comunicado, acredito que a informação deveria estar disponível de forma clara no aplicativo para todos os usuários afetados.

Essa alteração impacta diretamente minha rotina e meu planejamento, pois escolhi essa academia justamente pela possibilidade de treinar no início da manhã antes dos meus compromissos.

Solicito que a academia reveja essa decisão e retorne a disponibilidade de acesso pelo Wellhub no período da manhã, especialmente nos horários de 5h30 e 6h, para que eu possa continuar utilizando o serviço como antes.

Aguardo um posicionamento e uma solução para o caso.