Falta de retorno sobre solicitação de minuta de distrato
Não respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
10/07/2026 às 18:13
ID: 253614963
No dia 02/07, solicitei formalmente, por e-mail, o envio da minuta de distrato, contendo todas as informações necessárias, especialmente os valores envolvidos, retenções e demais condições para que eu possa analisar a situação e tomar uma decisão consciente.
Até o momento, não obtive qualquer retorno, mesmo após novas tentativas de contato.
A situação é urgente, pois há um boleto com vencimento próximo/em aberto, e preciso definir se darei continuidade ao contrato ou se seguirei com o distrato antes de efetuar esse pagamento. A falta de resposta da construtora está impedindo que eu exerça meu direito de avaliar as condições de forma transparente.
Solicito, com urgência, o envio da minuta de distrato e o posicionamento oficial da empresa, para que eu possa tomar uma decisão o quanto antes e evitar prejuízos decorrentes da ausência de atendimento.
Aguardo um retorno