Reclamar dessa empresa

São Benedito - CE

12/03/2024 às 14:12

ID: 184423287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Usava a plataforma https://******* por muito tempo, comecei apostando valores baixos no Sportbook e com o tempo, vi que a empresa estava pagando, fui ganhando confiança e me permiti apostar valores maiores do que os convencionais. Acontece que o site passou por uma manutenção e disseram que minha conta estava sob análise, mas que eu nao deveria me preocupar. Passaram mais de dias nesse processo, quando finalizaram simplesmente confiscaram ******* BRL da minha conta. Tenho tudo registrado, em vídeos, fotos e conversas com o chat e tentativa de apelo via e-mail. A empresa simplesmente tirou meu dinheiro de foma arbitrária alegando que eu fiz práticas irregulares na plataforma, mas nunca descumpri nenhuma parte do contrato, sempre apostei da mesma forma como apostava desde o primeiro dia em que pisei na plataforma, fazendo minhas próprias análises e apostando quando tivesse confiança (as vezes para brincar também, mas não vem ao caso). O ponto é, a empresa https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro, permitiram que eu sacasse ******* BRL e bloquearam minha conta. Venho por meio desta mensagem tentar uma das últimas formas de apelo antes de iniciar um processo contra a empresa.

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Consideração final do consumidor

22/06/2024 às 14:13

A empresa simplesmente esqueceu que existo, não respondeu mais nada, apenas me ignorou e ficou com meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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