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Santo André - SP

26/02/2022 às 12:31

ID: 139136045

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Bom dia,

Fiz uma compra (pedido Id: #*******) do item Sapateira com Assento Aveiro e Bege Casa A no site de vocês https://*******) no dia 03.02.******* pelo valor de R$*******,98 (incluindo o transporte).
Recebi meu pedido esta semana (22.02.*******). Hoje tirei um tempo para a montagem e não encontrei o manual de instrução da sapateira. Além disso, o saco em que estão as peças de suporte e auxílio aparentemente está violado e depois foi grampeado, conforme foto em anexo.
Observando a caixa em que o item me foi enviado, não encontrei qualquer referência a empresa, site ou contato para reportar este ocorrido.

Sem manual como irei montar? Como ter certeza de que todas as peças necessárias para a montagem estão aqui, dado que o produto foi entregue violado?
Ou seja, terei o transtorno de continuar aguardando para resolver esse erro da empresa.
Estou mega chateado com essa primeira experiencia de compra.

Peço urgência neste caso, aguardo um retorno breve.

Marcio Freitas Lima
CPF:*******
Telefone:*******//985414115