Solicitação de estorno de compra não efetuado e cobrança indevida

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/08/2023 às 15:50
ID: 171004187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/05/******* efetuei uma compra, por cartão de crédito, junto a "bora morar fora". No dia seguinte, 12/05/*******, solicitei o cancelamento do serviço, tudo isso documentado por e-mail, e além de não ter o cancelamento da compra desde então tenho tido cobranças em meu cartão (junho, julho e agosto) no valor de R$ 49.90 por mês.
Como disse, solicitei o cancelamento por e-mail, conversei com a atendente da empresa, informei a empresa pelo instagram e ainda não tive resposta.
Por isso, estou levando a situação a público para que talvez assim eu consiga ser ouvido e ter minha solicitação e restituição, feitos.
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Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 16:41
Essa empresa se quer se deu o trabalho de me retornar..., fiz a solicitação de estorno dentro do prazo e não cumpriram com a legislação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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