Solicitação de estorno de compra não efetuado e cobrança indevida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

28/08/2023 às 15:50

ID: 171004187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 11/05/******* efetuei uma compra, por cartão de crédito, junto a "bora morar fora". No dia seguinte, 12/05/*******, solicitei o cancelamento do serviço, tudo isso documentado por e-mail, e além de não ter o cancelamento da compra desde então tenho tido cobranças em meu cartão (junho, julho e agosto) no valor de R$ 49.90 por mês.

Como disse, solicitei o cancelamento por e-mail, conversei com a atendente da empresa, informei a empresa pelo instagram e ainda não tive resposta.

Por isso, estou levando a situação a público para que talvez assim eu consiga ser ouvido e ter minha solicitação e restituição, feitos.

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Consideração final do consumidor

02/04/2024 às 16:41

Essa empresa se quer se deu o trabalho de me retornar..., fiz a solicitação de estorno dentro do prazo e não cumpriram com a legislação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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