Contato abusivo/descaso de lei de proteção de dados
Respondida
Brasília - DF
13/02/2025 às 19:14
ID: 209885451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi num curso gratuito que a empresa estava dando, contudo, desisti de continuar no mesmo por incompatibilidade de horário. Saí dos grupos de whatsapp e descadastrei meu email, que deviam ser as ÚNICAS forma de contato entre a empresa e os alunos. Desde então venho recebendo inúmeras ligações de diversos números diferentes com uma gravação da empresa sobre os cursos e palestras, além de SMS que não há como descadastrar.
Como fica a lei de proteção de dados nisso?
Essa empresa pegou meus dados e está utilizando de forma absurda.
Desejo que apaguem todos os meus dados imediatamente. Essa situação é absurda.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 12:21
Olá, Daniela! Tudo bem?
Lamentamos profundamente o incômodo causado pelos contatos que você recebeu após se inscrever em um de nossos cursos gratuitos.
De acordo com a sua *******, recebida anteriormente, seu e-mail foi imediatamente removido da nossa lista de comunicação via e-mail. Contudo, como não houve, naquele momento, uma ******* para interrupção dos contatos por outros canais (como mensagens e chamadas automatizadas), seus dados permaneceram vinculados à campanha ativa.
Assim que recebemos esta nova ******* o descadastro completo e imediato de todos os seus dados das nossas listas, incluindo e-mail, WhatsApp, telefone e demais canais.
Reforçamos nosso compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e asseguramos que todas as suas informações foram excluídas do nosso sistema, conforme solicitado.
Pedimos desculpas pela experiência negativa e agradecemos por nos trazer esse ponto ele é importante para que possamos revisar e aperfeiçoar nossos processos de comunicação e atendimento.
Seguimos à disposição,
Equipe BORAnaOBRA