Conteúdo do Modelo de Projeto Executivo não disponível após pagamento e falta de suporte
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 21:11
ID: 240026465
Comprei o Modelo de Projeto Executivo e não consegui ver nenhum vídeo. O conteúdo não está disponível. Fui conferir no meu banco e o pagamento foi efetuado, mas eu não consigo acessar o conteúdo. Reclamei no contato do Whatsapp e eles pediram para eu me comunicar por e-mail. Me conectei no e-mail e eles não me responderam mais.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:36
Olá, me mande seu e-mail por favor
Réplica da empresa
13/02/2026 às 10:08
Olá Cláudia
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos avisado. Entendemos o quanto é frustrante realizar a compra e não conseguir acessar o conteúdo, principalmente quando você já tentou contato anteriormente.
Queremos resolver isso o mais rápido possível para você. Por favor, envie seu e-mail utilizado na compra e o comprovante de pagamento para nosso suporte no endereço [email protected] com o assunto Acesso Modelo Projeto Executivo. Nosso time vai verificar imediatamente e garantir que você tenha acesso ao conteúdo.
Ficamos à disposição até que isso esteja totalmente resolvido.