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Jequié - BA

16/01/2025 às 08:59

ID: 207384231

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No dia 16/01/*******, solicitei uma corrida por meio do aplicativo e, após o tempo de espera estipulado de 3 minutos, a corrida foi cancelada. Este foi o terceiro cancelamento no mesmo dia, o que já é uma situação extremamente frustrante.

Além disso, no dia 15/01/*******, um motorista se recusou a me buscar, o que também gerou transtornos e me deixou sem transporte. Ou seja, ao longo de dois dias, houve uma série de problemas com corridas canceladas e motoristas que não cumpriram o serviço.

Diante disso, gostaria de solicitar o reembolso da corrida cancelada no dia 16/01, pois eu não estava participando da corrida no momento em que o motorista cancelou. Não é justo que eu seja cobrado por um serviço que não foi realizado.

Espero que a empresa tome as devidas providências e que essa situação seja resolvida com a devida urgência. Já estou extremamente insatisfeito com os recorrentes cancelamentos e com a falta de suporte eficiente para solucionar o problema.

Aguardo uma solução o mais breve possível.