Impossibilidade de reemissão de ingressos danificados vinculados ao CPF
Em réplica
Salvador - BA
08/09/2025 às 17:06
ID: 226397955
Comprei 3 ingessos para república do reggae 2025, porém um acidente domestco os ingressos perderam as infromações, ou seja apgou a impressão dos ingresso, no ato d compra na loja fisica d empresa é solicitado o CPF, porém a emprsa infromar que o cpf é apenas no ato da compra e não tme a infromaçaõ do ingresso adquirido no cpf, o memso deveria ser localizado pelo numero do CPF e a empresa poderia fazer a reemissão ou dar a opção de acesso ao mesmo pelo site, entrei em contato com a emprsa para uma soulução, mas a maemsa informou que não seira possivel fazer ou emitir os memso ingresssos, memso eles sendo vinculados ao meu CPF
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 12:03
Olá,
Infelizmente não será possível atender a sua solicitação.
Os clientes são os únicos e exclusivos responsáveis pela guarda, conservação e cuidados com os ingressos recebidos, cientes que nenhum ingresso poderá ser reemitido, reimpresso ou substituído em caso de perda, furto, [Editado pelo Reclame Aqui] ou danos.
Atenciosamente,
Bora Tickets
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 10:25
Todos os ingerssos vendidos com spf deveriam ser emitida NF de servços além de ficar disponiveis para rremisão em caso de sitauções adversas, a empresa não oferece nenhum tipo de recurso ou suporte para resolver esse tipo de situação, mesmo que fosse cobrado uma taxa pela reemissão deveria ter essa opção para qeu o consumidor não saira no prejuízo
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 14:22
Empresa não faz nenhum tipo de esforço ou dá suprot para resolução do problema