[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de ingresso para o Paggodin de Léo Santana: Prejuízo e falta de suporte da Bora Ticket e Mercado Pago
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Salvador - BA
28/05/2026 às 12:09
ID: 249934331
[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de ingresso do Paggodin de Léo Santana prejuízo e falta de suporte
No dia 20/04/2026 realizei a compra de um ingresso para o evento Paggodin de Léo Santana, ocorrido em 24/05/2026. A compra foi feita através do link disponibilizado na bio oficial de divulgação do evento, que me direcionou para uma página chamada BORA TICKET. O pagamento foi efetuado normalmente no valor de R$ 121,00, tendo o Mercado Pago como instituição responsável pelo processamento do pagamento.
No entanto, ao chegar no local do evento, procurei meu ingresso e descobri que não existia ingresso algum vinculado ao meu e-mail, nem qualquer registro da compra no site da Bora Ticket. Ou seja, paguei pelo ingresso e simplesmente não recebi nada.
Por conta disso, tive que retornar para casa sem conseguir participar da festa, passando por uma situação extremamente constrangedora e frustrante. Também não consegui comprar outro ingresso no local, pois os ingressos já estavam esgotados.
Além do valor perdido com o ingresso, tive diversos outros prejuízos financeiros, incluindo gastos com roupa comprada especialmente para o evento e transporte por aplicativo para ida e volta. Todo o investimento e expectativa foram perdidos por conta dessa situação.
Considero isso uma grave falha e responsabilizo tanto a plataforma Bora Ticket quanto o Mercado Pago, que intermediou e validou a transação financeira, permitindo que um pagamento fosse aprovado sem a efetiva entrega do serviço/produto adquirido.
Exijo o reembolso integral do valor pago, além de um posicionamento urgente e esclarecimentos sobre o ocorrido, pois consumidores não podem ser expostos a esse tipo de situação e prejuízo.