Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Ingressos para República do Reggae 2025
Não resolvido
Patos de Minas - MG
08/10/2025 às 15:51
ID: 228855109
Fiz a compra de dois ingressos para República do Reggae 2025, no dia 09/09/2025, lounge Malandrinha, pedido *****, porém ontem solicitei o cancelamento dos ingressos, pois vendo notícias que a violência está muito alta em Salvador, não podendo nem utilizar certos tipos de marcas, não me senti seguro, não tem a possibilidade de vender esses ingressos pois sou do interior de MG, não conheço ninguém em Salvador, e gostaria que o valor dos ingressos sejam ressarcidos, visto que o show ainda será 29/11/2025, a empresa possui um excelente prazo para vender esses ingressos.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:28
Olá, Diego?
Tudo bem?
Infelizmente não será possível atender a sua solicitação de cancelamento do *******, pois ela está fora do prazo determinado pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor), que é de 7 dias após a compra - compra realizada em 09/09/25 e cancelamento solicitado em 07/10/25.
Mas você pode trocar a titularidade do seu ingresso seguindo os passos abaixo:
- Faça o login no site https://*******
- Clique na opção "Meus ingressos";
- Identifique o pedido que você deseja alterar e clique em ver pedido(ícone de um olho);
- Escolha o(s) ingresso(s) que deseja alterar, caso seu pedido tenha mais de um ingresso, e clique em alterar dados (fica na barra laranja logo ao lado/abaixo do n do ingresso);
- Preencha todos os campos e clique em confirmar.
- Baixe novamente o ingresso(ícone PDF). O ingresso gerado anteriormente será automaticamente cancelado e perderá a validade.
ATENÇÃO: Preencha os dados com atenção. A troca pode ser feita apenas uma vez e fica disponível até 6h antes do evento.
Atenciosamente,
Bora Tickets
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 11:32
Sim, já se passou 7 dias, mas ainda faltam um mês e meio para o evento.
E essa resposta foi a mesma que recebi pelo email, nem fizeram questão de ler o que escrevi.
Sou do interior de MG, não conheço ninguém em Salvador para vender os ingressos, para passar a titularidade.
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 11:30
Um verdadeiro lixo, resposta automática recebi via e-mail.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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