Falta de retorno e informações sobre viagem gera insegurança e descaso
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
18/12/2025 às 11:02
ID: 235203139
Entrei em contato diversas vezes para obter informações importantes sobre minha viagem e não obtive retorno dentro de um prazo razoável. A ausência de resposta gerou insegurança e sensação de descaso, principalmente por se tratar de um serviço que envolve datas, valores e planejamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2026 às 17:56
Oii Daniela!
Ficamos felizes em informar que a situação foi devidamente esclarecida e resolvida. Após o contato, todas as informações necessárias foram prestadas, trazendo a segurança esperada para o planejamento da viagem. A viagem foi realizada com sucesso, dentro do combinado, e ocorreu tudo conforme o esperado.
Agradecemos o feedback, que é muito importante para melhorarmos continuamente nossos processos e atendimento. Permanecemos à disposição para futuras necessidades e esperamos poder atendê-la novamente em breve.
Consideração final do consumidor
04/01/2026 às 18:01
Ótimo. Atenciosos apesar de tudo..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10