Pesadelo

Esclarecemos que o passageiro adquiriu um pacote para o Chile cuja hospedagem no Deserto do Atacama aceitava exclusivamente pagamento em espécie. Ao constatar que o cliente não possuía o valor necessário em cédulas, nossa equipe prestou assistência imediata, realizando transferência via PIX para que ele pudesse efetuar o pagamento diretamente no local.

Todo o suporte foi prestado de forma contínua, garantindo a regularização da situação sem prejuízo à execução do contrato. O cliente realizou o check-in, permaneceu hospedado pelas duas diárias contratadas e usufruiu integralmente dos serviços previstos no pacote.

Dessa forma, destacamos que não houve falha na prestação do serviço, conforme art. 14 do CDC, uma vez que todas as demandas foram prontamente solucionadas e nenhum serviço deixou de ser entregueaoconsumidor.

Eu sei da verdade e não é essa a verdade. Mas fica em paz, tudo que fazemos aqui, pagamos aqui nessa terra. Sem mais.