Dificuldades em obter cancelamento e reembolso
Não respondida
Suzano - SP
22/06/2026 às 11:15
ID: 252014897
A empresa Boranet foi vendida para a Fivenet Telecomunicações e desde então a qualidade caiu absurdamente, com interrupções de sinal que duraram mais de 24 horas.
Além disso, no mês de maio me cobraram em duplicidade.
Diante disso, solicitei o reembolso do valor pago em duplicidade e o cancelamento do contrato.
Ocorre que, já liguei e tentei entrar em contato diversas vezes, sem retorno. E pior, continuam me cobrando as parcelas vincendas sendo que já instalei outra internet em casa.
Solicito uma solução com urgência, sob pena de ajuizar as medidas judiciais cabíveis.