Impossibilidade de cancelamento de plano de internet e péssimo atendimento ao cliente.

Embora a empresa não tenha respondido minha reclamação por aqui e não tive retorno pelo WhatsApp, liguei para eles no numero *****, o mesmo numero do WhatsApp porem eu liguei e deu super certo, cancelaram meu plano, emitiram um novo boleto com o valor ajustado e por enquanto só faltou alguém vir retirar o roteador. Enquanto tínhamos internet da boranet nunca tivemos problemas com eles, a velocidade era super rápida, vários vizinhos tiveram problemas com outra operadora de internet e a boranet nunca nos deixou na mão, só optei por trocar de operadora pois ficamos sabendo que foi vendida e acabou que outra operadora forneceu um plano de velocidade e valor melhor que a FiveNet (empresa que supostamente comprou a boranet)