Borawin: Empresa de jogos com propaganda enganosa deixa usuário em prejuízo e TIM se recusa a fornecer dados.
Em réplica
naoconsta - naoconsta
03/06/2026 às 09:47
ID: 248623167
No mês de novembro do ano passado eu recebi uma propaganda da empresa BORAWIN eu acreditando ser uma empresa correta baixei o aplicativo de jogos da empresa. Mas qual foi a surpresa essa empresa saiu da internet em dezembro deixando-me em prejuízo de 2.600,00 reais.
Entrei em contato com a TIM para ver se coneguia o endereço ou telefone, mas para minha surpresa a TIM se negou a fornecer os dados. Agora para minha surpresa outra vez a empresa BORAWIN está novamente disponível para se baixar. O que eu fiz , mas para minha surpresa a empresa não apresentou o mesmo saldo de 2.600,00 Reais que eu tenho de saldo e eu fiquei sem saber o que fazer. Só sei que uma empresa para fazer um anúncio em um site de qualquer empresa teria que apresentar uma documentação para faze-lo e eu fiquei sem motivo para apresentar esta reclamação.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 19:18
Olá, Elcio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e entendemos sua preocupação em relação à situação relatada. Compreendemos como pode ser frustrante acreditar que possui um saldo pendente e não conseguir localizá-lo posteriormente.
Após uma análise detalhada das informações fornecidas, localizamos o cadastro vinculado ao e-mail informado. De acordo com nossos registros, sua conta em nossa plataforma foi criada em 17 de abril e não identificamos qualquer atividade, cadastro ou movimentação associada aos seus dados anterior a essa data.
Por esse motivo, não conseguimos encontrar evidências que relacionem o ocorrido descrito à plataforma BoraWin.vip. Nosso site oficial é o BoraWin.vip e utilizamos o mesmo site e aplicativo desde o seu lançamento. Caso existisse uma conta cadastrada com seus dados em novembro do ano passado, ainda teríamos acesso a esse histórico em nossos sistemas.
Lamentamos sinceramente que você tenha passado por uma situação negativa e gostaríamos de ajudar da melhor forma possível. No entanto, com base nas verificações realizadas, acreditamos que o caso possa estar relacionado a outra plataforma ou empresa com nome semelhante à nossa.
Se você possuir informações adicionais, como capturas de tela, comprovantes, endereço do site utilizado na época ou qualquer outro detalhe que possa auxiliar na investigação, teremos o maior prazer em realizar uma nova análise.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte BoraWin.vip
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 15:44
Sua resposta não me agradam pois a empresa não tem nenhuma resposta as duas acessos que eu provei ter no meu celular e nenhuma reclamação desse BORA WIN