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Guarujá - SP

22/09/2024 às 20:41

ID: 197963795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bolsa, da marca Borboleta Azul, na loja Miró, no início de junho do presente ano, sendo que, no final de agosto do mesmo ano a bolsa apresentou avarias nas alças.

Levei a bolsa à loja no dia 20/09/*******, e no dia 22/09/******* informaram que o período de garantia havia encerrado e que a fabricante negou qualquer resolução.

Todavia, importante mencionar que, por se tratar de vício oculto, a garantia inicia após a sua constatação, ou seja, a garantia iniciou em 08/******* e, portanto, encerra em 11/*******.

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Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 23:26

Não resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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