Passageira relata constrangimento e vergonha após saldo insuficiente em cartão de ônibus e mau atendimento do motorista

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carpina - PE

01/06/2026 às 15:14

ID: 250249541

Boa tarde!hoje pela manhã peguei o ônibus da linha ***** sentido Piedade,número *****.em frente ao português hospital, quando passei o meu cartão deu SALDO INSUFICIENTE,pedi ao motorista para abrisse a porta porque eu descer, porque meu cartão estava com saldo INSUFICIENTE, ele parecia irritado e me perguntou onde eu ia descer, informei a ele..ele disse:quer descer? Senão fica!!!mas com rapidez e iguinorancia.foi então que uma passageira me emprestou 5 reais, porque também perguntei a ele se eu poderia pagar em pix..muito ríspido ele disse não não, porém meu cartão tinha crédito e eu quero saber por qual motivo foi Expirado?porque pouco ou muito era meu,e a última recarga que eu fiz foi no mês de março finalzinho..a empresa me causou constrangimento e vergonha. Quero o que é meu de volta ou vou procurar o Procon,..não tenho necessidade de tirar nada de ninguém e nem a empresa, não tem o direito de recolher de quem trabalha suado para recarregar seus cartões. O valor não era muito, mas foi meu suor do meu trabalho e justamente para uma necessidade dessa. Eu jamais iria causar baixaria,mas vou procurar meus direitos.

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 11:54

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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