borcelle sneakers

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Marília - SP

28/02/2025 às 16:53

ID: 210866165

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Em 11/01/******* realizei a compra de um tênis. O prazo do site eram de 10 dias, porém, só foi entregue em 18/02/25.
Solicitei a devolução do produto e estorno do valor pago em 19/02/*******, aí começa uma enrolação desta loja. Faz 6 dias que estão enrolando, já mandei fotos do produto e embalagem (intactas como chegaram vou devolver) como pediram, porém, não efetivam o pedido de devolução. Demoram para responder e quando respondem não fazem a solicitação de devolução, hoje disseram que estão passando a minha solicitação para o setor responsável, setor este que conforme o site da loja era o próprio e-mail no qual eu já fiz a solicitação.
Também não me mandaram a nota fiscal do produto, nem por e-mail e nem com o produto. Todo dia tenho solicitado a nota fiscal e ignoram minha solicitação.
Não é uma loja confiável, não respeita o direito do consumidor.