Cheiro insuportável do tapete Borcol
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2020 às 17:40
ID: 114782281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de tapetes Borcol para meu carro tem mais de dois meses e o cheiro de borracha dentro do carro é insuportável, já tentei limpar, deixar no sol, na sombra, lugares ventilados e o cheiro não melhora. É extremamente incomodo para todos os passageiros e minha filha de 3 anos sente nausea quando anda no carro. O tapete é muito bonito, encaixa perfeito mas o cheiro me fez retirá-lo do carro. Não pra pra usar.
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Resposta da empresa
12/11/2020 às 09:15
Sr. Felipe Tadeu Zechinatti, a Borcol, agradece o contato e informamos que iremos realizar a troca de seu kit de tapetes, a fim de sanar qualquer insatisfação sua.
Para isso precisaremos de algumas informações, são elas:
- Nome completo:
- RG e CPF:
- Endereço completo:
- CEP:
Modelo do tapete/veículo: (caso não saiba ao certo o modelo encaminhar foto do kit);
A nota fiscal de compra dos tapetes.
Essas informações deverão ser enviadas ao e-mail *******.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente
Equipe Borcol