Péssima qualidade da borracha e do pós venda

Não resolvido
Ribeirão Pires - SP
12/01/2021 às 13:19
ID: 118025751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/11/*******, fiz a compra do jogo de tapetes Borcol Interlagos 3 peças para um Honda Fit *******. O mesmo veio com um forte odor de borracha, que mesmo após muitas lavagens e tempo no sol, não perdeu ou diminuiu esse cheiro. Foi enviado um email para a empresa relatando o acontecido, no dia 19/11/*******, a empresa me prometeu o envio de um novo jogo de tapetes, após confirmarem diversas informações como meus dados pessoais e a nota fiscal de compra. Até o presente momento (12/01/*******), não recebi o produto e venho enviando diversos emails cobrando um posicionamento da empresa em relação ao envio prometido, emails esses que estão sendo ignorados pela Borcol.
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Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 11:27
Estamos em ******* e não tive meu problema atendido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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